Etkinlik Bileti Alırken Sistem Hatasıyla Yanlış Tarihe Yönlendirildim Mağdur Oldum

24 Ekim Cuma günü için Jolly Joker Kartal şubesinde gerçekleşecek H**** A**** etkinliğine bilet almak isterken, sistemde tarih seçimini doğru yapmama rağmen site beni otomatik olarak Aralık ayındaki etkinliğe yönlendirdi. Bu nedenle sehven hatalı bir şekilde Aralık etkinliğine bilet almış oldum.

Etkinlik günü durumu fark edip Kartal şubesindeki yetkililere başvurduğumda, bana yeniden bilet almam gerektiği ve mevcut biletlerin mutlaka iptal edileceği söylendi. Ancak daha sonra müşteri hizmetlerine mail attığımda, biletlerin iptal edilmeyeceği ve ücret iadesi yapılmayacağı şeklinde bir yanıt aldım.

Yanlışlıkla aldığım biletler için kredi kartı ile toplam 15.000 TL ödeme yaptım. Biletlerimin sipariş numarası: J8P9ZK. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Yanlışlıkla alınan biletlerimin iptal edilerek tarafıma ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.