to read complaints and reviews, or file yours.Shift Uygulamasında Çekilen Videoların Sürelerinin Sayılmaması Ve Gelir Kaybı
Shift uygulamasını iPhone 13 cihazımda kullanarak video çekimi ile görevlerimi yerine getiriyorum. Normal şartlarda uygulama üzerinden toplam 30 saate kadar video yükleme imkanı olduğunu biliyorum. Ancak 3 Kasım tarihinde hesabımda halihazırda yaklaşık 22 saatlik kayıt bulunmasına rağmen çektiğim yaklaşık 3,5 saatlik yeni videonun önemli bir kısmı sistem tarafından sayılmadı.
Uygulama içinde kayıtlarımın kabul oranları %99 ve %91 gibi oldukça yüksek oranlarda görünmesine rağmen, “5 dakika sayılmadı: Atölye şu anlık dolu. Başka bir oda deneyin.” şeklindeki uyarılar sıkça tekrarlandı ve “Tüm Kayıtlar” ekranında süreler işlenmiş gibi görünmesine rağmen bu sürelerin önemli bir kısmı toplam çalışma süreme eklenmedi. Özellikle 30 saatlik üst sınıra henüz ulaşmamış olmama rağmen yeni çektiğim videoların sayılmaması benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Bu işi yapmak için zaman, emek ve internet harcıyorum ve buna rağmen çektiğim videoların karşılığını alamamak kabul edilebilir bir durum değil.
Konu hakkında uygulama içinden destek birimine ulaştığım halde sorunuma çözüm sağlanmadı ve net, tatmin edici bir açıklama da yapılmadı. Bu nedenle hem zaman hem de gelir kaybı yaşamış durumdayım.
Sayılmayan yaklaşık 3,5 saatlik kayıtlarımın yeniden incelenmesini, kabul edilmeyen sürelerin nedenlerinin açık ve anlaşılır şekilde tarafıma bildirilmesini ve bu sürelere karşılık gelen hak ettiğim ücretin eksiksiz olarak hesabıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sistemde gerekli iyileştirmelerin yapılmasını, kullanıcıların emeklerinin karşılığını zamanında ve eksiksiz alacağı şeffaf bir süreç oluşturulmasını istiyorum.
Gelişme
Joinshift uygulamasında görevlerimi eksiksiz yerine getirerek çektiğim ve yüklediğim videoların süreleri sistemde 0 saat olarak görünmektedir. Videolarımın gerçek süreleri ve onay durumları hakedişlerime doğru şekilde yansıtılmadığı için emek kaybı yaşıyorum.
Konu hakkında uygulama yetkilileriyle iletişime geçtiğimde, bunun sistemsel bir sorun olduğu ve hakedişimin tamamının tarafıma geri verileceği bilgisi verildi. Ancak yaptığım kontrollerde sorunun yalnızca kendi hesabımla sınırlı olmadığını, eşimin hesabında da aynı problemin yaşandığını gördüm. Eşimin hesabından kendi videolarımı yüklediğimde de sürelerin sayılmadığını fark ettim. Buna karşılık arkadaşımın hesabında herhangi bir sorun olmadığını öğrendim, yani problem belirli hesaplarda yaşanıyor gibi görünüyor.
Çektiğim ve yüklediğim videolar için ciddi anlamda zaman ve emek harcıyorum. Tamamen sistemsel olduğu ifade edilen bu problem nedeniyle emeğimin karşılığını alamam ve hakedişlerimin eksik görünmesi benim için kabul edilebilir bir durum değil. Ayrıca şu anda video çekmeye ve yüklemeye devam edip etmemem gerektiği konusunda da belirsizlik yaşıyorum; süreler sisteme doğru yansımadığı için daha fazla zaman ve emek kaybetmek istemiyorum.
Joinshift yetkililerinden, yüklediğim tüm videoların yeniden incelenmesini, doğru sürelerin tespit edilerek hakedişlerime eksiksiz ve eksiksiz şekilde yansıtılmasını ve daha önce tarafıma vaat edilen hak ediş iadesinin net bir tarih verilerek en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Bunun yanında, sorun tamamen çözüldüğüne dair açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve bu süreçte video çekmeye ve yüklemeye devam etmem gerekip gerekmediği konusunda da net, somut bir açıklama istiyorum.
Genel ve yuvarlak cevaplar yerine, sorunumu gerçekten çözen, şeffaf bir bilgilendirme içeren ve uğradığım mağduriyeti tamamen gideren somut bir çözüm bekliyorum.
Değerli Shift Üyesi, Sistemimizde son günlerde yaşanan teknik aksaklıklar ve buna bağlı olarak karşılaştığınız süreçlerle ilgili yaşadığınız endişeyi çok iyi anlıyoruz. İlettiğiniz durumla ilgili olarak sistem altyapımızda gerçekleştirilen güncellemeler esnasında ödemelerin çekilmesi, video inceleme sürelerinin uzaması ve panellerde kabul edilen dakikaların geçici olarak "0" görünmesi gibi teknik durumlar tespit edilmiş olup; sistemimizde gerçekleştirdiğiniz tüm çekimler, kabul edilen dakikalarınız ve hakedişleriniz veri tabanımızda eksiksiz ve güvenli bir şekilde kayıt altındadır. Hiçbir emeğinizin veya bakiyenizin kaybolması söz konusu olmayıp, yazılım ve altyapı ekiplerimiz yaşanan bu teknik aksaklıkların giderilmesi için çalışmalarını kesintisiz sürdürmekte ve iyileştirme çalışmaları tamamlanıp yansımalar panellerinize aktarıldığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Sürecin çözümü adına gösterdiğiniz anlayış ve sabır için teşekkür ederiz. Tüm güncel gelişmelerden ve duyurulardan anında haberdar olmak için WhatsApp topluluğumuza katılabilir ve Instagram sayfamızı takip edebilirsiniz. İyi günler dileriz. Shift Destek Ekibi
Peki video çekimlerime devam edeyim mi yani herhangi bir sıkıntı yaşamayız değil mi
