Shift Hesabımın Açıklama Olmadan Askıya Alınması Ve Manuel İnceleme Talebi

Shift uygulamasını aktif olarak kullanan bir kullanıcıyım. Bugüne kadar uygulama üzerinden çeşitli görevleri yerine getirdim. Hesabımda toplam 11 saat 18 dakika yükleme süresi bulunuyor ve kaliteli görüntü kapsamında 8 saat 46 dakikalık kayıt gerçekleştirdim. Bugün hiçbir somut gerekçe tarafıma bildirilmeden hesabımın askıya alındığını gördüm. Uygulamada sadece hesabımın askıya alındığı ve destek ekibiyle iletişime geçmem gerektiği yazıyor, ancak neden askıya alındığına dair en ufak bir açıklama yapılmıyor.

Burada asıl sorun, otomatik algoritmaların kullanıcıları yeterli ve şeffaf bir inceleme yapılmadan ihlal yapmış gibi değerlendirmesi ve hesapları doğrudan askıya almasıdır. Ben herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum ve bu nedenle hesabımın hangi somut gerekçeyle askıya alındığını bilmek istiyorum. Eğer gerçekten bir kural ihlali söz konusuysa bunun hangi görevde, hangi tarihte ve hangi gerekçeyle gerçekleştiğinin açık ve detaylı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Kullanıcıların itiraz hakkı bulunmalı ve hesaplar sadece otomatik sistemlerin kararına bırakılmamalıdır.

Shift hesabıma bağlı e‑posta adresim o*********@icloud.com’dur. Hesabımın gerçek bir yetkili tarafından manuel olarak incelenmesini ve askıya alınma gerekçesinin somut delilleriyle birlikte tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum. Eğer hatalı bir algoritma değerlendirmesi söz konusuysa hesabımın derhal yeniden aktif edilmesini ve uygulama içinde bugüne kadar harcadığım emeğin karşılığı olan hak edişlerimin ve bakiyemin eksiksiz olarak korunmasını talep ediyorum.

Kullanıcıların emeğini ve zamanını yok sayan, yeterli açıklama yapılmadan uygulanan bu tür yaptırımları doğru bulmuyorum. Shift yetkililerinden otomatik, kalıp bir cevap değil; somut, net bir açıklama ve mağduriyetimi giderecek çözüm odaklı bir geri dönüş bekliyorum.