to read complaints and reviews, or file yours.Shift Uygulamasında Açıklama Yapılmadan Hesap Askıya Alındı Ve Destek Yanıt Vermiyor
Shift uygulamasını telefonumda kullanırken hiçbir gerekçe belirtilmeden 18 Ekim tarihinde hesabım askıya alındı. Uygulamaya girdiğimde sadece hesabın askıya alındığına dair kırmızı bir uyarı görüyorum, ancak nedenine dair hiçbir açıklama yapılmıyor.
Hem WhatsApp üzerinden hem de uygulama içinden defalarca destek talebi oluşturdum, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. “Destek ekibine aktarıldı” denmesine rağmen ne bir açıklama ne de çözüm sunuldu.
Bu hesabı, çocuklarımın ihtiyaçlarını karşılamak için gelir elde etmek amacıyla kullanıyordum. Herhangi bir ihlal bilgilendirmesi yapılmadan, açıklama ve iletişim olmadan hesabımın askıya alınması beni hem maddi hem manevi olarak zor durumda bırakıyor. Hesabımın neden askıya alındığının açıkça tarafıma bildirilmesini ve haksız yere kapatıldıysa acilen yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Hülya Hanım, Hesabınızın askıya alınması ve destek ekibimize ilettiğiniz taleplerle ilgili yaşadığınız mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz e-posta adresinize bağlı hesabınız ve sistem kayıtlarınız detaylıca denetlenmiştir. Shift olarak platformumuzdaki içerik kalitesini ve veri bütünlüğünü korumak adına tüm video çekim süreçlerini titizlikle takip etmekteyiz. Çekimlerin gerçek ve doğal bir iş akışı içerisinde yapılması ve kural ihlali içermemesi en temel çekim kriterlerimiz arasında yer almaktadır. Sistemimiz tarafından yapılan güvenlik kontrollerinde, hesabınızın bu çekim kriterlerine ve topluluk kurallarına aykırı durumlar barındırdığı kesinleştiği için erişim kısıtlaması uygulanmıştır. Güvenlik politikalarımız uyarınca, kural ihlali nedeniyle askıya alınan hesapların tekrar aktivasyona açılamayacağını veya video çekim özelliğinin yeniden tanımlanamayacağını belirtmek isteriz. Bununla birlikte, askıya alınma öncesinde onaylanmış mevcut bir bakiyeniz varsa ödeme süreçleriniz yasal prosedürlere uygun şekilde tamamlanmaktadır. İçerik kalitesi ve platform güvenliği adına uygulanan bu standart prosedür konusunda anlayışınızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Shift Destek Ekibi
Hesabını açtılarmı