to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Şubat 2025 tarihinde Gaziantep Akkent e-Bebek mağazasından Joie Müze XL model bebek arabası satın aldım. Ürünü mağazadaki personelin yardımıyla seçtim ve 28 Şubat 2025’te kredi kartı ile 7.955,39 TL ödedim. Bebeğim yeni doğduğu için ürünü yakın zamanda açabildim ve kutunun içinden puset pedi çıkmadığını fark ettim.
31 Ekim’de mağazaya giderek yetkili personel e****** Bey ile görüştüm. Eksik parçanın firmadan temin edileceği ve en geç çarşamba günü mağazada olacağı söylendi, bana bilgi verileceği belirtildi. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için tekrar mağazaya gitmek zorunda kaldım. Mağaza çalışanları ve müdür dahil kimse durumdan haberdar değildi, ayrıca müdürün firmaya mail atmadığını ve süreci takip etmediğini öğrendim. Zorla e****** Bey’e ulaştığımda ise eksik puset pedi için benden 400 TL ödeme talep edildi, fakat bu ödeme için onay beklemelerine rağmen bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Süreçte gereksiz bir gecikme yaşandı ve mağduriyetim arttı. Ayrıca, henüz firmaya bile talep iletilmediği bilgisini aldım.
Mağazada puset pedi satılmaya çalışıldı fakat ben zaten 7.955,39 TL ödeyerek aldığım ürünü eksik parçası nedeniyle kullanamıyorum. Banka ödeme ekran görüntüm mevcut ancak mağazadan fiş verilmedi. Kutudan garanti belgesi çıktı fakat eksik parça için çözüm sunulmadı. Sadece Akkent e-Bebek mağazasıyla iletişim kurdum ve genel olarak ilgisiz, bilgisiz ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşımla karşılaştım.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, eksik puset pedinin ücretsiz ve hızlı şekilde temin edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma düzenli, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Çözüm için acil destek bekliyorum.
10.05.2024 tarihinde E-bebek mağazasından joie Chrome bebek arabası aldım. Puset ve oturak kısmı olarak ürün 2 parçadır. 6 ay puset kullanımı yaptım. Oturak kısmına geçtiğinde arabanın tentesinin hatalı olduğunu gördüğüm için servise yönlendirdim. Serviste ürün 2.5 hafta kalmasına rağmen kullanıcı h...
Merhaba. E bebekten Joie Chrome marka bebek arabası aldım pusetiyle beraber. Hiç memnun kalmadım. Arabanın üst branda kendiliğinden geriye doğru açılıyor bebeğim arabasında rahat uyumuyor sürekli geriye doğru açılıyor. Yağmurlu ve rüzgarlı havada çok zorlanıyorum. Ebebek e söyledim sorunu firmaya gö...
2019 yılında Tokat Ebebek mağazasından Joie Litetrax 4 model bebek arabası ve puseti aldım. Ürünü uzun süre memnuniyetle kullandım, şimdi ikinci bebeğim için tekrar kullanmaya başladım. Ancak pusetin tentesinin pusete monte edilen telini kaybettik ve bu yüzden tentesiz kullanmak zorunda kaldım. Yeni...
Joie Gemm marka puset aldık. Bebeğimiz doğmadan aynı pusetle uyumlu bir de bebek arabası aldık. Bebeğimiz doğunca bir bebek için hiç uygun olmadığını anladık. Bebeğimizi doktor kontrolüne götürdüğümüzde, bebeğin içindeki pozisyonunun hiç uygun olmadığını söyledi. Bir süre (en gerekli zaman) kullanma...
Ebebek'ten 2024 Nisan ayında Joie marka travel sistem bebek arabası aldık. Daha bir buçuk yıl yeni doldu ve önündeki ek parça kırıldı. Tamam, tabağın eki var ama takılan plastik yerden kırıldı. Şimdi ikinci bebeğim olacak ve bu şekilde puseti üstüne oturtmam mümkün değil. O zaman 9500 TL verip güven...
Yorumlar