Trendyol’dan Alınan Bebek Arabası Parçası Kırıldı: Güvenlik Riski Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden Joell marka bebek arabasını 10.12.2025 tarihinde satın aldık ve ürünü hiç açılmamış şekilde muhafaza ettik. Çocuğumuz 08.05.2026 tarihinde doğduktan sonra kullanmaya başladık. Bugün itibarıyla bebek arabasını en fazla 50 kez kullanmış durumdayız.

Ürünü katlamak için yandaki iki adet mandalından çekip kapattıktan sonra, taşıyıcı ve denge sağlayan sert plastik parça kendiliğinden kırıldı. Bu parça, bebek arabasının dengesini sağlayan kritik bir parça olmasına rağmen o kadar kalitesiz ve zayıf malzemeden yapılmış ki, eğer içinde bebeğimiz varken sürüş halindeyken kırılsaydı, denge kaybı yaşanıp bebeğimiz düşebilirdi. Paylaştığım görselde de bu durum açıkça görülmektedir.

Yaptığımız araştırmalarda, birçok tüketicinin ve bebeği olan ailelerin aynı parçanın aynı yerden kırılmasıyla ilgili şikayette bulunduğunu gördük. Bir can taşıyan bu üründe gerekli dayanıklılık testleri yapılmadan piyasaya sürülmüş olması bizi hem hayal kırıklığına uğrattı hem de endişelendirdi.

Bu güvenlik riski ve kısa sürede, az kullanımda ortaya çıkan arıza nedeniyle 6502 sayılı Kanun kapsamındaki haklarımı kullanarak ivedi şekilde ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Bebek arabalarının yasal garanti süresinin 2 yıl olduğunu da hatırlatarak, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde hem satıcı firmaya hem de aracı firma olarak Trendyol’a karşı yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.