to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Mart tarihinde Joaquim firmasının internet sayfasından Joa Elbise adlı ürünü yaklaşık 2.000 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Aradan 1 ay geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi, bu süreçte firmadan herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
5 Nisan Pazar akşamı Instagram hesapları üzerinden durumla ilgili bilgi almak için yazdım ve ancak o zaman dönüş yapıldı. Ürünün bazı sebeplerden dolayı üretimden kalktığı ve bu nedenle gönderilemeyeceği söylendi. Yaklaşık 1 ay boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmaması, bizim yazmamız üzerine bu bilgiye ulaşmamız beni ciddi anlamda mağdur etti.
Görüşme sırasında iade talebimi ve süreçle ilgili bilgilendirme rica ettim, ödemenin kredi kartıma iadesini istedim ancak bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı, iade süreciyle ilgili net bir bilgi alamadım. Satış aşamasında her şey sorunsuz ilerlerken, ürünle ilgili bir sorun çıktığında müşteriye dönüş yapılmaması ve satış sonrası hizmetin neredeyse yok denecek kadar zayıf olması kabul edilebilir değil.
Ödemiş olduğum tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Joaquim sayfasından 27 Mart 2026 tarihinde “Allure” isimli elbiseyi 1999 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürün elime ulaştığında dikişleri sökülmüş, belirgin şekilde defolu ve kesinlikle satışa uygun olmayan bir haldeydi. Yaşadığım sorun üzerine sayfasındaki destek kısmından birçok kez mail ...
Joaquim markasının kendi internet sitesi üzerinden Wild elbise satın aldım. Ürünle ilgili iade talebim üzerine, firmadan belirtildiği şekilde ürünü ka...
Instagram üzerinden Joaquim.tr isimli butikten iki adet elbise siparişi verdim. Sipariş sırasında elbiselerin en geç 3 iş günü içinde teslim edileceği söylendi, ancak ödeme yapalı 10 günü geçtiği halde ne ürünlerim geldi ne de tarafıma herhangi bir kargo veya sipariş bilgisi iletildi. Toplam 3.998 ...
Joaquim firmasından, İstanbul çıkışlı olarak 7 Aralık 2025 tarihinde toplam 1.529,15 TL ödeyerek bir abiye elbise satın aldım. Ürün, 10 Aralık 2025’te Ankara’daki adresime ulaştı. Ürün, sitede abiye olarak satılmasına rağmen, hem kumaş kalitesi hem de duruşu itibarıyla abiye ile uzaktan yakından ilg...
21 Kasım tarihinde Joaquim internet sitesinden “Blair elbise” modelini 15166 sipariş numarası ile satın aldım. Ürün elime ulaşır ulaşmaz denedim ve elbisenin sitedeki görselle ve videodaki haliyle hiç örtüşmediğini gördüm. Özellikle bel kısmındaki detay videodaki gibi sağlam ve dik durmuyor, kırışık...
Yorumlar