Yanlış Renk Ve Modelde Ayakkabı Gönderildi, İade Talebim Reddedildi Ve Engellendim

04.04.2026 tarihinde Instagram’ın yönlendirdiği Benimayakabıcım06 isimli web sitesi üzerinden bir çift ayakkabı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 1.700 TL olarak gerçekleştirdim ve ürün 06.04.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi.

Ancak gelen ayakkabı, ilandaki görselle örtüşmüyordu. Görselde bulunan bazı renkler ürünün üzerinde yoktu ve genel olarak fotoğraftakinden farklı bir ayakkabı gönderildi. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden satıcıya ulaşarak durumu anlattım ve iade talebinde bulundum.

Satıcı, hem hatalı/yanlış ürün gönderimine rağmen iade talebimi kabul etmedi hem de ardından beni WhatsApp üzerinden engelledi. Yanlış ve görselle ilgisi olmayan ürün gönderilmesi ve iletişimin bu şekilde kesilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ödemesini yaptığım ürünün ilandaki görselle birebir uyuşan şekliyle gönderilmesini veya mümkün değilse ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.