Vestel Televizyonda Tod TV Yayın Açılmıyor, Giriş Sorunları Ve Ücret İadesi Talep Ediliyor

Doğukan

220

Tod TV platformuna Vestel 55UA9631 model televizyonum üzerinden erişmeye çalıştığımda, yayınlar bir türlü açılmıyor, sürekli hata veriyor ve sık sık giriş problemi yaşıyorum. Uygulamayı açıp yayına girmeye çalıştığımda ya donup kalıyor ya da beni tekrar tekrar giriş ekranına atıyor, bu nedenle aldığım hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum.

Bu sorunlar ilk günden beri, yaklaşık 1 senedir devam ediyor. Üstelik müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanılamıyor, telefonla ulaşamıyor olmak sorunu daha da büyütüyor ve çözüm için muhatap bulamıyorum. Bu süreçte farklı internet bağlantıları ile denememe, uygulamayı silip yeniden yüklememe rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım.

Tod TV’ye 1 senelik üyelik ücreti peşin ödedim ancak seneliktir yaşadığım bu sorunlar nedeniyle ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Hem yaşadığım teknik problemler hem de ulaşılabilir bir destek alamamam nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve çevreme de bu hizmeti kesinlikle tavsiye etmiyorum. Yaşadığım erişim ve yayın problemlerinin teknik olarak kalıcı şekilde çözülmesini ve hizmeti sorunsuz kullanamadığım dönem için ücret iadesi ya da mağduriyetimi giderecek bir telafi talep ediyorum. Hakkımı kesinlikle helal etmiyorum.