Android Uygulamasında Cihaz Engeli Hatası Nedeniyle Hesaba Giriş Engellendi

Litmect uygulamasında kayıtlı “Taner” kullanıcı adlı hesabıma Android uygulama üzerinden giriş yapmaya çalışırken “cihaz engellendi” hatası almaya başladım. 8 Nisan tarihinde, bu hatayı almadan 1–2 saat kadar önce sadece mesajlara bakıp uygulamadan çıktım ve tekrar girmeye çalıştığımda cihaz engeli uyarısıyla karşılaştım.

Herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum, bu yüzden bu engellemenin yanlışlıkla gerçekleşmiş olabileceğini değerlendiriyorum. Hesabımı aktif olarak kullanan ve kurallara dikkat eden bir kullanıcıyım. Uygulama içindeki destek kısmından durumu ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

Hesabımın ve cihazımın tekrar detaylı şekilde incelenmesini, eğer gerçekten bir ihlal tespit edildiyse bunun ne olduğuna dair açık ve anlaşılır bilgi verilmesini rica ediyorum. Cihaz engelimin kaldırılarak hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını ve engel kararının yeniden değerlendirilmesini özellikle talep ediyorum.