Kargo Bilgisi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle İade Talebi

4 Ekim’de Joaquim.tr internet sitesi üzerinden Elanore model bir elbise için 1.899 TL tutarında, 19588 numaralı siparişi verdim. Sipariş verdiğim anda yalnızca bir adet onay maili aldım, bunun dışında ürünle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Aradan günler geçmesine rağmen ne kargo bilgisi, ne hazırlık süreci, ne de herhangi bir güncelleme tarafıma iletilmedi. Siteye ve firmaya defalarca yazmama ve mail göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Elbisenin benim için aciliyeti var, bu yüzden net bilgi alamamak beni endişelendiriyor.

Elbise en kısa sürede gönderilmeyecekse, ödediğim 1.899 TL tutarındaki ücretin vakit kaybetmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde ürünün neden geciktiği ve net teslimat tarihiyle ilgili olarak bana acilen bilgi verilmesini istiyorum.