to read complaints and reviews, or file yours.Joaquim Ürün Görseli Yanıltıcı, İade İsteğine Cevap Yok
Joaquim adlı Instagram butiğinden 17 Mart 2026 tarihinde alışveriş yaptım. Bir takım sipariş verdim. Kredi kartıyla ödeme yaptım. Yaklaşık 2 bin TL'lik bir tutar ödedim. Siparişim elime ulaştığı zaman görsellerdekiyle hiçbir alakası olmadığını fark ettim. Kumaş hayatımda vücuduma temas eden en kötü kumaş olabilir. Modeli ise fotoğraftakine benzetmeye çalışmışlar ama alakası yoktu. Bu sebeple iadesini yapmak istedim. Kendilerine mail attım iade talep ettiğime dair cevap vermediler. Sitelerinde ürünlerin iadesini özgürce yapabileceğiniz yazıyor. 24 martta elime ulaşan ürünü 25 martta paketleyip kargoladım. Bugün 6 Nisan fakat para iadesi hala elime ulaşmadı. Hem mailden hem de Instagram hesaplarına bir sürü kez mesaj attım geri dönüş yok. Düpedüz yanıltma.
Joaquim adlı Instagram butiğinden 17 Mart 2026'da 2 000 tl tutarında bir alışveriş yaptım. Ürün görsellerle hiç eşleşmedi, kalitesiz kumaş nedeniyle iade talep ettim ve 25 Mart'ta kargoladım. Ancak 6 Nisan itibarıyla iade tutarı hâlâ hesabıma geçmedi, marka ne mailime ne de Instagram mesajlarıma yanıt vermedi. Bu süreçte markanın yaklaşımını rezalet olarak değerlendiriyorum.
Merhaba, ürünün hayalet çekimi ve ürünün kendi görseli satış sayfamızda mevcut. Ürün farklı bir ürün değil bizim kendi ürün çekimimiz. İade etmek için tarafımızda ulaşmanıza gerek kalmadan sitemizde kod bulunuyor. Tarafımıza ulaştıktan sonra 14 gün içerisinde analiz gerçekleştirip iade onayı gelirse fatura iptali yaparak iadenizi gerçekleştiriyoruz. Bankanızın anlaşmasına bağlı olarak tarafınıza yansıması 7-21 iş günü bulabiliyor. Bu süreç bizim elimizde olan bir süreç değildir. Yaşadığınız olumsuz deneyim için özür dileriz, iyi akşamlar dileriz♥️🫶🏼
Merhaba, ürünün hayalet çekimi ve ürünün kendi görseli satış sayfamızda mevcut. Ürün farklı bir ürün değil bizim kendi ürün çekimimiz. İade etmek için tarafımızda ulaşmanıza gerek kalmadan sitemizde kod bulunuyor. Tarafımıza ulaştıktan sonra 14 gün içerisinde analiz gerçekleştirip iade onayı gelirse fatura iptali yaparak iadenizi gerçekleştiriyoruz. Bankanızın anlaşmasına bağlı olarak tarafınıza yansıması 7-21 iş günü bulabiliyor. Bu süreç bizim elimizde olan bir süreç değildir. Yaşadığınız olumsuz deneyim için özür dileriz, iyi akşamlar dileriz♥️🫶🏼
Tarafınıza ulaştıktan sonra 14 günü geçmiş olmasına rağmen iadem yapılmamış olduğu için şikayetim bakidir.
25 martta gönderdiğim ürünün para iadesi 15 Nisan tarihinde yapıldı. Tüketici olarak yasal haklarımız için bu kadar uğraşmamamız gerekirdi. Geç de olsa problemim çözüldü.
