Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satın Aldığım Elbisenin Dikişleri İlk Kullanımda Açıldı, Mağaza Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek Aldım

Satın Aldığım Elbisenin Dikişleri İlk Kullanımda Açıldı, Mağaza Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek Aldım
Satın Aldığım Elbisenin Dikişleri İlk Kullanımda Açıldı, Mağaza Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek Aldım
Satın Aldığım Elbisenin Dikişleri İlk Kullanımda Açıldı, Mağaza Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek Aldım
Satın Aldığım Elbisenin Dikişleri İlk Kullanımda Açıldı, Mağaza Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek Aldım
+1
profile
19 Eylül 2025 17:37
1.006

17 Ağustos’ta Nişantaşı Jimmy Key mağazasından satın aldığım elbiseyi, 23 Ağustos’ta ilk kez giydiğimde arka omuz dikişlerinin açıldığını fark ettim. O gün kızımın aynı mağazadan aldığı tulumunu iade etmek için Bağdat Caddesi’indeki şubeye giderken, arkadaşım dikişlerin atmış olduğunu söyledi. Mağaza çalışanları “Buradan başka bir şey alın, bu ürünü bırakın” dediler. Ancak üzerime uygun başka bir ürün olmadığı için elbiseyi mağazada bırakıp başka bir yerden kıyafet almak zorunda kaldım.

Elbiseyi 23 Ağustos’ta Bağdat Caddesi şubesine teslim ettim ve inceleme fişi aldım. Ayrıca Instagram hesaplarına hem fotoğrafları hem de şikayetimi ilettim. 20 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak ne telefonla ne de SMS yoluyla bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sonradan öğrendiğime göre, elbisemle ilgili inceleme sonucu 4 gün içinde çıkmış fakat bana hiçbir şekilde bilgi verilmemiş. Bugün 19 Eylül olmasına rağmen kimse aramadı. Elbiseyi bıraktığım mağazayı aradığımda elbisemin orada olduğunu ve imalat hatası olmadığı, gelip almam gerektiği bilgisini öğrendim. Kim tarafından bu karara varıldığına dair bilgi alamadım; mağaza müdürüyle görüşmek istediğimde ise meşgul olduğu söylendi ve “arayacak sizi” dendi ama aramadı. Ayrıca 0850 277 70 70 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda da kalite kontrol biriminin bu kararı verdiği belirtildi.

İlk kez Jimmy Key’den alışveriş yaptım ve yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle mağdur oldum. Ürünü çok kısa sürede ve sadece bir kez giymeme rağmen dikişlerinin atması kabul edilemez. Para iadesi talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Jimmy Key İade Tutarı Haftalardır Kartıma Yatırılmadı Mağdur Oldum

profile
15 Kasım 2025 11:51
801
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Deforme Olan Ürün Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Güven Kaybı

profile
03 Ekim 2025 15:12
982
deforme-olan-urun-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-guven-kaybi-2.jpg

Eksik Gönderilen Ürünün Ücreti İade Edilmedi

profile
Sevilhan
17 Temmuz 2025 18:45
452
1
Anıl sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Mayıs 2025 19:31
517
İade İşlemi Ve Dokuma Hatalı Tişörtte Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Mağduriyet
İade İşlemi Ve Dokuma Hatalı Tişörtte Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Mağduriyet
1
Makbule sonuçtan hiç memnun değil

profile
Makbule
26 Mayıs 2025 17:59
531
Simli Eşofman Altı Cilt Tahrişi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Simli Eşofman Altı Cilt Tahrişi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Simli Eşofman Altı Cilt Tahrişi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Simli Eşofman Altı Cilt Tahrişi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Benzer Şikayet Yaz