Müşteri İletişiminde Eksiklik ve Yanıltıcı SMS Sorunu

Jimmy KEY Aydın mağazanızdan ne zaman alışveriş yapmaya gitsem, kasada mağaza müdürüne ihtiyaç olan bir durum oluyor ve mağaza müdürü A**** Hanım mağazada bulunmuyor. Her gittiğimde de bir şey söylemeden 'Size mesaj geldi' diyerek KVKK onayı için SMS gönderimi yapıyorlar. Hediye çeki kullanmaya kardeşim gidip işlem başlattı. Ben arkasından gittim ve mağazaya girer girmez şifre geldi ve bunun için gönderildiğini düşünerek şifreyi verdim. KVKK olduğunu görünce 'Neden söylemediniz?' diye tepki gösterdim. E** Hanım, 'Biz kardeşinize anlattık, suçlu burada kardeşiniz' diye karşılık verdi. Yanında da B**** Hanım vardı ve kendilerine bunu söylemeden SMS göndermemelerini söylediğimde bizi suçladılar. İşlem 04.10.2024 tarihinde saat 21.21'de gerçekleşti.