Kısa Sürede Tüylenme Sorunu Yaşadığım Montun Ücret İadesi Talebi

Jimmy Key mağazasından yaklaşık 3000 TL ödeyerek haki uzun kollu, ceket yakalı, çıtçıtlı kaşe bir mont satın aldım. Ürünü ekim ayında aldım ancak daha 1 ay geçmeden kumaşında belirgin şekilde tüylenme sorunu yaşamaya başladım. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kumaşında ciddi bir kalite sorunu olduğunu gösteriyor.

19 Aralık günü montu Forum İstanbul mağazasına incelemeye bıraktım. Ürünü teslim ederken herhangi bir değişim ya da iade talebi konuşulmadı, sadece inceleme için kayıt oluşturuldu. Bir hafta içinde geri dönüş yapılacağı söylendi ancak kimse aramayınca 14 gün sonra ben mağazayı aradım. Telefonda, inceleme sonucunda ürün için değişim onayı çıktığını söylediler.

Ben üründe kusur olduğu için ücret iadesi talep ediyorum. Aynı ürünü tekrar almak istemiyorum ve mağazada bu tutarda beğendiğim farklı bir ürün de bulunmuyor. Buna rağmen sadece değişimle sınırlı tutulmak ve mağazadan alışveriş yapmaya zorlanmak istemiyorum. Ayıplı bir ürüne ödediğim yaklaşık 3000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.