Aldığım Montun Metal Detayları Döküldü, İnceleme Sonucu Ret Edildi

Jimy KEY mağazasından aldığım montun yakasında bulunan metal kare yapıştırmalar, ürünü henüz yıkamadan kısa süre içinde dökülmeye başladı. Satın aldıktan yaklaşık 3 hafta sonra bu sorunu fark ettim ve mağazaya giderek ürünü incelemeye gönderdim. Ancak inceleme sonucunda tarafıma ret cevabı iletildi.

Ürünü yalnızca mağazadan aldığım haliyle kullandım, herhangi bir yanlış kullanım veya yıkama işlemi uygulamadım. Satın alma işlemime ait fatura numaram: 1-105092’dir. Ürün garantili olarak alındı, inceleme için herhangi bir ücret ödemedim ve bu sorun ilk kez başıma geliyor.

Ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.