İlk Yıkamada Solan Pantolon Ve Yetersiz Müşteri Desteği Hayal Kırıklığı Yarattı

Jimmy Key’den, özellikle rengini beğenerek aldığım pantolon tek yıkamada soldu. Ürünü iade talebinde bulundum ancak, ürün üzerinde "solabilir" ibaresi olduğu gerekçesiyle değişim ya da iade kabul edilmedi. Böyle bir etiketi ben fark etmedim, varsayalım ki var — bu durumda ürünü hiç yıkamadan mı kullanmamız gerekiyor? O zaman bu ürün tek kullanımlık mı?

Üstelik solma homojen bile değil, pantolon üzerinde beyaz beyaz çizgiler oluştu (görselde belirttiğim gibi). Kaliteli bir ürünün bu şekilde bozulması kabul edilemez. İlk kez bir ürününüz için değişim talep ettim ve sonuç gerçekten hayal kırıklığı oldu.

Jimmy Key’den sürekli alışveriş yapan biri olarak böyle bir durumla karşılaşmak ve bu kadar ilgisiz bir çözüm önerisi almak beni üzdü. Pantolonla ilgili yaşadığım bu sorun için gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.