Jie Ataşehir Aldığımız Hizmet Karşısında Mağdur Olduğumuzu Düşünüyoruz

15.08.2026 tarihinde saat 14.55 civarında arkadaşımla birlikte Ataşehir’deki Jie restoranına geldik. Bizi karşılayan hanımefendi, açık büfe ya da menüden seçim yapabileceğimizi söyledi ancak açık büfenin bitiş saatiyle ilgili hiçbir bilgi vermedi ve bizi masaya yönlendirdi. Kişi başı 900 küsur tl gibi bir rakam telaffuz edildi ve biz de buna göre açık büfeden tadımlık birkaç şey alıp oturduk.

Beğendiğimiz ürünleri yeniden almak için büfe alanına gittiğimizde, çalışan bir beyefendi açık büfenin saat 15.00’te bittiğini söyledi. Kendisine bize bu bilginin verilmediğini söylediğimizde ise “Ama ne yapabilirim ki, 3’te bitiyor” şeklinde bir yanıt aldık. Bu yaklaşım hem bilgilendirme eksikliği hem de üslup açısından bizi rahatsız etti. Eğer büfenin kapanış saatini bilseydik açık büfe yerine menüden, daha özenli ve kaliteli bir seçim yapmayı tercih ederdik.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem yanlış yönlendirildiğimizi hem de aldığımız hizmet karşısında mağdur olduğumuzu düşünüyoruz. Açık büfe saatleri konusunda müşterilerin baştan açık şekilde bilgilendirilmesini, bu olayla ilgili tarafımıza açıklama ve özür ile birlikte alınan ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca personel davranış ve iletişim tarzının daha kibar ve çözüm odaklı olacak şekilde düzeltilmesini rica ediyorum.