Barnathan Roof Ack Büfe Ürünler Bayattı

19 Nisan günü saat 13:00 civarında üç kişi olarak Barnathan Galata’ya açık büfe hizmeti almak için gittik. Ancak açık büfedeki ürünler sanki bir önceki servisten kalmış gibi bayat ve özensiz görünüyordu, sunumları oldukça kötüydü. Biten ürünlerin yerine yenileri konulmadı, adeta “olanla yetinin” tavrı vardı.

Masada defalarca çay istememize rağmen servis düzgün yapılmadı. Toplamda beş kez söylememize rağmen çaylar eksik geldi, iki kez üst üste yanlış ürün getirildi ve garsonlar arasında ciddi bir iletişim kopukluğu olduğu çok netti. Üstelik bir garson çayı üzerime döktü, buna rağmen ne bir özür dilendi ne de durum telafi edilmeye çalışıldı.

Tüm bunlar yetmezmiş gibi, sarı saçlı bir kadın garsonun mekan içinde, herkesin duyacağı şekilde “Üç kuruş para veriyorsunuz bir de hizmet bekliyorsunuz” şeklinde bir cümle kurması hem gururumu kırdı hem de kendimi aşağılanmış hissetmeme neden oldu. Ödeme alınmamasına rağmen yaşadığım bu saygısızlık ve itibarsızlaştırmanın telafisi olmadığını düşünüyorum ve en azından insani bir özür beklerdim.

Bu yaşananlar nedeniyle, özellikle bu sözleri söyleyen garson hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve işletme sahibinin benimle doğrudan iletişime geçerek hem çalışanı hem de servis süreciyle ilgili gerekli açıklamayı ve özrü sunmasını talep ediyorum.