Jewmore İademle İlgili Ne Bir Geri Dönüş Aldım Ne de Sorunumla İlgili Açıklama Yapıldı

Jewmore markasının internet sayfasından 11 Haziran tarihli 1076 numaralı siparişimle bir kolye, bir bileklik ve bir çift küpe satın aldım. Gelen takıların kalitesi son derece kötü olduğu için ürünleri eksiksiz şekilde hemen geri gönderdim. İade ürünlerin firmaya ulaşmasının üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı.

Günlerdir iademle ilgili defalarca mail atmama rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de sorunumla ilgili açıklama yapıldı. Firma adeta hiç yokmuş gibi davranıyor ve bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oluyor. Yaklaşık 5000 TL tutarındaki alışverişimi kartla ödemiş olmama rağmen, bu tutarın hala hesabıma iade edilmemesini kabul edemiyorum.

Jewmore’dan beklentim, iade sürecimin acilen incelenmesi, 1076 numaralı siparişime ait yaklaşık 5000 TL’lik ödemenin gecikmeksizin kartıma geri yatırılması ve tarafıma resmi bir bilgilendirme yapılmasıdır.