Siparişim 10 Gün İçinde Gönderilmedi Ve 600 TL İade Edilmedi

Pinkjewelstr isimli siteden 7 Ocak tarihinde havale ile 600 TL ödeyerek isimli kolye siparişi verdim. Siparişi oluştururken en geç 3 gün içinde kargoya verileceği söylendi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Defalarca yazmama rağmen mesajlarıma cevap verilmedi. Sonrasında iade talep ettim, yalnızca “sıradasınız, bekleyin” şeklinde dönüş yaptılar. 25 Ocak’ta tekrar yazdığımda yine sadece beklemem gerektiğini söylediler, ancak ne ürünüm gönderildi ne de ücretim iade edildi.

Hiçbir şekilde bilgilendirilmemem, mesajlarıma düzgün cevap verilmemesi ve ödememi geri alamamam nedeniyle mağdur oldum. 600 TL’min en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.