to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Yok, Param Da Yok: Jewelias.tr'den Ne Ürün Ne Hizmet!
27 Ekim’de Jewelias.tr web sitesi üzerinden kolye ve bileklik siparişi verdim, aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünlerim bana teslim edilmedi. Ödemesini de yaptığım halde siparişimle ilgili somut bir ilerleme olmadı.
Bu süre içinde firmayla defalarca iletişime geçtiğimde, ürünlerin geleceği, kargo firmasının değiştiği gibi gerekçelerle sürekli oyalanıp net bir bilgi alamadım. Aradan bu kadar zaman geçmiş olmasına rağmen ne ürünler tarafıma ulaştı ne de tatmin edici bir açıklama yapıldı. Toplamda 3.285 TL ödeme yaptım ve karşılığında hiçbir hizmet alamadım.
Jewelias.tr’den, verdiğim siparişteki ürünlerin acilen tarafıma gönderilmesini, eğer ürünler temin edilemiyorsa da 3.285 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Jewelias.tr web sayfasından 27 Ekim’de 3.285 TL değerinde kolye ve bileklik satın aldım. Bir ayı geçkin süredir ne bir mesaj, ne SMS, ne kargo bilgisi, ne de herhangi bir bilgilendirme aldım, ürünlerim de henüz teslim edilmedi.
Satıcıyla iletişime geçmek zaten başlı başına çok zordu çünkü ortada ne bir telefon numarası ne de aranacak düzgün bir hesap vardı. Güçlükle iletişime geçtiğimde ise her seferinde teslimatta sorun olduğu söylenerek tarih sürekli ileri atıldı, somut hiçbir adım atılmadı. Bunun üzerine bankam üzerinden harcama itiraz talebi oluşturdum.
Bu sitenin kesinlikle güvenilir olmadığını, hiçbir etkileşim ve ortada bir ürün bulunmadığını yaşadığım deneyimle gördüm. Sosyal medya paylaşımlarına kanarak bu siteden alışveriş yapılmamasını ve başka insanların da benim yaşadığım bu mağduriyeti yaşamamasını istiyorum.
WhatsApp üzerinden iletişim kurduğum işletme ürünü gümrükten geçtiğini söyledi fakat herhangi bir somut etkileşim olmadı.
