Kırık Parfüm Teslimatı Ve Cevapsız Satıcı Kargo İletişimi

Yurtiçi Kargo ile tarafıma gönderilen, Jeven Brush satıcısından aldığım One Kiss marka parfüm, kapalı kutu olmasına rağmen kırık şekilde elime ulaştı. Kargoyu ilk aldığımda kutuyu yaklaşık 1 sene boyunca hiç açmadım; diğer aldığım ürünler yeni bitti. Bu ürünü kullanmak için kutuyu açtığımda şişenin tamamen kırık ve kullanılamaz halde olduğunu gördüm.

Yaşadığım bu durumla ilgili ne satıcı firmadan ne de kargo şirketinden herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünü sorunsuz ve sağlam şekilde teslim almak isterken hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildim.

Kırık gelen bu ürün için tarafıma yenisinin gönderilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını, ayrıca kargo sürecindeki hasarın nedeninin araştırılmasını talep ediyorum.