to read complaints and reviews, or file yours.Koku Şiddeti Ve Baş Ağrısı Nedeniyle İade Reddi
Jeven Brus Kiss Me erkek parfümünü 9 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü sadece bir kez, tek fıs sıkarak denedim ve hem benim hem de çevremdekilerin ortak görüşü kokunun son derece ağır, rahatsız edici ve baş ağrısı yapacak derecede kötü olduğu yönünde oldu. Bu koku o kadar itici ki, hayatımda yaptığım en kötü alışveriş diyebilirim.
Ürünün kokusu bende baş ağrısı ve rahatsızlık yaptığı için sağlığıma da zarar verdiğini düşünüyorum. Böyle bir ürünün satışta olmaması, üretilmemesi gerektiğine inanıyorum. Buna rağmen ürünü iade için geri göndermeme karşın, Trendyol tarafından “kozmetik ürün olduğu için iade alınmadığı” gerekçesiyle iade talebim reddedildi ve ürünün bana geri kargolanacağı söylendi. Ürün şu an firmada görünüyor, elime ulaşırsa da kesinlikle kullanmayacağım.
Bu süreçte hem ödediğim 1700 TL’nin çöpe gitmesine hem de sağlığımı olumsuz etkileyen bir ürünle karşı karşıya kalmama rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Gönderi kodum 202279505403, teslimat kodum 10302530688’dir. Ödediğim 1700 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini, bu ürünle ilgili şikayetimin dikkate alınarak gerekli incelemelerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için firmanın bu konuda adım atmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Kiss Me, markamızın yüksek esans oranına sahip, yoğun ve dikkat çekici karakterde tasarlanmış özel serilerinden biridir. Bu nedenle kokunun belirgin ve güçlü algılanması, ürünün tasarımının doğal bir sonucudur. Bu tarz parfümler özellikle fark edilmek ve iz bırakmak isteyen kullanıcılar tarafından tercih edilmektedir. Koku algısı tamamen kişisel olup, her yoğun karakterli parfüm her kullanıcıya hitap etmeyebilir. Ancak ürünlerimiz, Türkiye İlaç ve Tıbbi Cihaz Kurumu mevzuatına uygun şekilde üretilmekte ve tüm gerekli güvenlik testlerinden geçerek satışa sunulmaktadır. Bu nedenle “sağlığa zarar verdiği” yönündeki ifadelerin herhangi bir bilimsel veya resmi dayanağı bulunmamaktadır. Kozmetik ürünlerde hijyen gereği açılmış ürünlerde iade kabul edilememektedir. Bilginize sunarız. Saygılarımızla, Jeven Brus
