to read complaints and reviews, or file yours.Parfüm Kokusunun Hızla Uçması Ve Kalıcılık Sorunu
Jevenbrus.com üzerinden toplam 4 adet Jeven Brus parfüm satın aldım. Ürünleri 3 gündür kullanıyorum ve ilk günden beri hepsinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Parfümlerin kokusu çok kısa sürede tamamen uçuyor ve kalıcılığı neredeyse yok diyebileceğim kadar yetersiz.
Yaşadığım sorun üzerine Jevenbrus.com müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, burnumun 15 dakika içinde kokuya alıştığı, bu yüzden kokuyu artık alamayacağım, parfümü bir kapağa sıkıp başka odada bekletmem gerektiği gibi bir açıklama yapıldı. Ancak dört farklı parfümde de aynı problemi yaşamam, ürünlerin kalıcılığının ciddi şekilde sorunlu olduğunu gösteriyor.
Bu alışveriş için kredi kartıyla toplam 3.500 TL ödeme yaptım ve ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Ürünlerin kalitesiz çıkması ve müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur edildiğimi hissediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda somut bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Jeven Brus parfümleri yüksek kaliteli esanslar kullanılarak üretilmekte olup, bazı serilerimizde %30'a varan esans oranları bulunmaktadır. Özellikle Libido, Kiss Me ve Girl Magnet gibi yoğun karakterli parfümlerimiz güçlü performans sunacak şekilde formüle edilmiştir. Parfüm kullanımında sık karşılaşılan durumlardan biri, kişinin belirli bir süre sonra kendi kullandığı kokuya alışmasıdır (olfaktif adaptasyon). Bu nedenle kullanıcı kokuyu daha az algılasa da çevresindeki kişiler tarafından hissedilmeye devam edebilir. Satışa sunduğumuz tüm ürünler orijinal olup gerekli kalite ve güvenlik süreçlerinden geçirilmekte, üts kayıtları bulunmaktadır. Bu nedenle ürünlerimizin kalitesiz veya sahte olması söz konusu değildir. Yine de yaşadığınız memnuniyetsizliği önemsiyor ve geri bildiriminizi dikkate alıyoruz. Saygılarımızla, Jeven Brus Müşteri Destek Ekibi
