to read complaints and reviews, or file yours. 
26/09/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Jetzu akıllı çocuk saatim çalındı. O günden bu yana saati bulamıyor ve konumuna ulaşamıyoruz. Saatin bağlı olduğu 0505*****97 numarasına çağrı ile ulaşamıyoruz, sadece WhatsApp üzerinden Jetzu ile yazışarak iletişim kurabildik fakat hala bir çözüme ulaşamadık.
Jetzu müşteri hizmetlerine durumu ilettim, ancak saatin kapalı olduğu ve bu yüzden sinyal alınamadığı söylendi. Fakat piyasadaki birçok akıllı saatte uzaktan açma-kapama veya güvenlik amaçlı kilitleme gibi özellikler varken, Jetzu’da böyle bir güvenlik sisteminin olmaması büyük bir hayal kırıklığı yarattı. 1. Sınıfa giden kızım bu durumdan dolayı çok üzgün ve mağdur olduk.
Saatin garanti belgesi mevcut ve ürünü peşin olarak 4700 TL’ye satın aldım. Jetzu’dan beklentim; cihazın uzaktan erişimle bulunamaması halinde yeni bir saat temin edilmesi veya mağduriyetimizin başka bir şekilde giderilmesidir.
26/09/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden peşin olarak 3700 TL’ye satın aldığım Jetzu 4g akıllı çocuk saatim çalındı. O günden bu yana saat yanlış konum gösterdiği için cihazı bulamıyor ve konumuna ulaşamıyoruz. Saatin bağlı olduğu 0505*****97 numarasına çağrı ile ulaşamıyor, sadece WhatsApp üzerinden Jetzu ile iletişim kurabiliyoruz. Ancak yaklaşık 1 ay önce WhatsApp’tan yazışmamıza rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı ve hiçbir geri dönüş alamadık.
Jetzu müşteri hizmetlerine durumu ilettim, ancak saatin kapalı olduğu ve bu nedenle sinyal alınamadığı belirtildi. Piyasadaki birçok akıllı saatte uzaktan açma-kapama veya güvenlik amaçlı kilitleme gibi özellikler varken, Jetzu’da böyle bir güvenlik sisteminin olmaması büyük bir hayal kırıklığı yarattı. 1. Sınıfa giden kızım bu durumdan dolayı çok üzgün ve mağdur oldu.
Saatin garanti belgesi elimde mevcut ve cihazın bağlı olduğu hat hâlâ aktif. Jetzu’dan beklentim, cihazın uzaktan erişimle bulunamaması halinde yeni bir saat temin edilmesi veya mağduriyetimizin başka bir şekilde giderilmesidir.
Jetzu marka çocuk saatimiz şarjda iken kablo erimiş ve yapışmış. Bu şikayet ile ürünü garanti kapsamında gönderdik. 6 Mayıs'ta gönderdiğimiz ürün, bugün 27 Mayıs olmasına rağmen ne bir teslim alındı mesajı ne de kontrol mesajı geldi. WhatsApp üzerinden yazınca serviste sıraya alındı gibi oyalayıcı m...
Hepsiburada sitesi üzerinde Liver saat satıcısından çocuğum için akıllı saat satın aldım 2 ay sonra saat kapandı ve şarj olmadı açılmadı. Satıcı ile iletişime geçtim kargolamamı söylediler. Önce kendilerine kargo parası gönderdim havale yolu ile. Sonra saati kargoya teslim ettim. 25 Haziran tarihind...
17 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada uygulamasından Bekir Varmak Center satıcısından Bilicra Connect akıllı çocuk saati satın aldım (Sipariş No: 417 896 961 1). Ürün elime ulaştığından itibaren şebeke sorunu, konumun geç güncellenmesi ve alakasız bölgeleri göstermesi gibi ciddi problemler yaşadım. Ay...
Hepsiburada'dan 29 Eylül 2024'te satın aldığım babysmart q19 lbs konumlu akıllı çocuk saatini asla kullanamadık. Hat takılı olmasına rağmen hat gelmiyor ve asla arama yapılamıyor. Her seferinde saati kapatıp açmanız gerekiyor ve bir arama sonrası hat tekrar gidiyor ve arama yapamıyorsunuz. Servise ...
Hepsiburada aracılığıyla ayris pazarlama'dan smartbell çocuk saati aldım. Nisan ayında aldım, mayıs ayında bozuldu ki bu süre zarfında evin içinde çocuk fotoğraf çekmek dışında başka bir şey yapmadı. Okula götürmek yasak olduğu için. Ben orayı ara, burayı ara, en son Hepsiburada bana bir numara ver...
Yorumlar