Babysmart Hepsiburada'dan Alınan Akıllı Saatler Hayal Kırıklığı Yarattı

Hepsiburada'dan 29 Eylül 2024'te satın aldığım babysmart q19 lbs konumlu akıllı çocuk saatini asla kullanamadık. Hat takılı olmasına rağmen hat gelmiyor ve asla arama yapılamıyor. Her seferinde saati kapatıp açmanız gerekiyor ve bir arama sonrası hat tekrar gidiyor ve arama yapamıyorsunuz.

Servise gitti, 'sorun yok' diyerek tarafımıza geri gönderildi. İade etmek istediğimizde 20 gün geçtiği için yasal süreç doldu diyerek iade kabul edilmedi. Bu süre zarfında halbuki sürekli saat ile uğraşıp düzeleceğini ummuştuk. 869,90 TL ödediğimiz saat evde hiçbir işlevsiz durmakta.

Bunun üzerine yine Hepsiburada'dan daha iyi bir ürün diye araştırarak başka bir akıllı saat aldık. 5 Kasım tarihinde satın almamıza rağmen üzerinden 10 gün geçti (tahmini teslim tarihlerinin üzerinden bile 3 gün geçti) ürün hala kargoya bile teslim edilmedi. Evde bu ürünü dört gözle bekleyen bir çocuk var.

Hepsiburada'ya defalarca yazmama rağmen hiçbir cevap alamadım. Hepsiburada müşteri ilişkilerinde bu son iki alışverişimde sınıfta kalmıştır. Artık bu siteden alışveriş yapmama kararı aldım.