Akıllı Saatlerde Sürekli Bozulma Ve Ücretli Tamirlerde Çözüm Yok

Yaklaşık 2 yıl önce oğluma ve kızıma jetsu marka akıllı saat aldım. İlk günden bu yana saatlerde sürekli sorun yaşadık. Oğlumun saatinde kötü ve boğuk ses problemi, kızımın saatinde ise batarya ve şarj almama sorunları defalarca kez tekrarlandı. Saatler çok çabuk bozuluyor, neredeyse her kullanım sonrası bir problemle karşılaşıyoruz.

Bu süreçte saatleri gerek ücretsiz gerekse ücretli olarak toplamda üçer kez servise gönderdim. Ücretli gönderimlerde her tamir için ayrı ayrı 345 TL civarında ödeme yaptım. Her seferinde “kullanıcı hatası yok, şu teması var” gibi ifadelerle teslim edildi ancak sorunlar kalıcı şekilde giderilmedi. En son tamirden sonra çocuklarım artık kullanmak istemedi, ara sıra ben kullanıyorum ama yine de randıman alamıyorum. Teknik serviste çalışanların da oldukça ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşımı olduğunu özellikle belirtmek isterim.

Firma sahibi A** Bey’in iyi niyetli olduğuna inanıyorum ancak ürünlerin kalitesi maalesef bu iyi niyeti desteklemiyor. Çok daha düşük beklentiyle aldığım başka bir akıllı saat 2 yıldır hiç bozulmazken, jetsu marka saatlerde aynı sorunu defalarca yaşamam tüketici olarak güvenimi tamamen sarstı. Herhangi bir çözüm ya da talep için değil, bu markanın akıllı saatlerinin çok çabuk bozulduğunu ve servis sürecinde de tatmin edici bir sonuç alamadığımı diğer tüketicilerin bilgisine sunmak için bu şikayeti yazıyorum.