to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen İnternet Paketi Açılmadı, Firma Yanıtsız
Urfa Wi-Fi üzerinden kullandığımız 330 TL’lik 15 GB’lik internet paketi için ücretimi ödememe rağmen yaklaşık bir haftadır internet hizmeti alamıyorum. Ücreti Jetnet Telekom adına TR57**************************40 IBAN numaralı hesaba yatırdım, ancak buna rağmen hizmet açılmadı.
Arıza veya bilgi almak için firmayı aradığımda telefon daha çalmadan meşgule düşüyor, WhatsApp hattına yazdığım mesajlar ise hiç iletilmiyor. Mahalledeki adreslerine de bizzat gittim, çevredeki esnaf yaklaşık 6 aydır taşındıklarını ve nereye gittiklerinin bilinmediğini söyledi. Yani karşımda muhatap bulamıyorum.
Abonelik hattı eşimin üzerine, adı İ**** B******, ancak ödemeleri ben yapıyorum ve buna rağmen hem hizmet alamıyor hem de kimseye ulaşamıyorum. Ödemesini yaptığım halde hizmet verilmediği ve firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramadığım için, ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İletişim için kayıtlı telefon numaram: +90 ***********65.
