to read complaints and reviews, or file yours. 
12.02.2026 tarihinde Türk Telekom tarafından tarafıma yeni modem teklif edildi, kabul ettim ve en geç 5 iş günü içinde elime ulaşacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte eski modemle bağlantı kopmaları ve donmalar yaşıyorum, interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Türk Telekom’un çalıştığı Jetlogi kargo firması ile görüştüğümde, modemin hâlâ depoda olduğunu ve dağıtıma çıkmadığını söylüyorlar. Konuyu sorumluluk almadan, geçiştirir şekilde izah etmeye çalışıyorlar. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece şikayet kaydı açmakla yetinip somut bir çözüm sunmuyorlar.
Hizmet numaram 8830085556’dır. Yeni modemin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin artık giderilmesini talep ediyorum.
02.12.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden adıma modem gönderimi yapıldı ve kargo firması olarak Jetlogi tercih edildi. Aradan 26 gün geçmesine rağmen modem tarafıma teslim edilmedi. Takip numarasını sisteme girdiğimde böyle bir numara yok şeklinde uyarı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda is...
Jetlogi firmasıyla Türk Telekom üzerinden yenilediğim taahhüt kapsamında gönderilmesi gereken modem kargomla ilgili sorun yaşıyorum. Türk Telekom yeni modemi jetlogi ile göndereceğini belirtti, ancak 23.01.2026 tarihinden beri gönderime dair hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. Türk Telekom’un verdiği ...
01.12.2025 tarihinde Jetlogi Kargo’dan, Türk Telekom üzerinden tarafıma gönderilen modemimin kargolandığına dair mesaj aldım ancak modem bana hiç teslim edilmedi. Üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi ve kargo hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte hem Jetlogi müşteri h...
15 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden internet başvurusu yaptım ve bu kapsamda gönderilmesi gereken modem, üzerinden 1 ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ Jetlogi firması tarafından tarafıma teslim edilmedi. Bugün 16.01.2026 olmasına rağmen kargo hâlâ elime ulaşmadı. Modem hiç teslim edilmediğ...
2 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerinden ev interneti taahhüt yenileme işlemi sırasında bir modem siparişi oluşturdum. Görüşme sırasında bana, modemimin en geç 5 iş günü içinde tarafıma teslim edileceği ve Jetlogi kargo firmasıyla gönderileceği bilgisi verildi. Ancak aradan 10 gün ...
Yorumlar