to read complaints and reviews, or file yours. 
Jetlogi isimli firma, Türk Telekom'dan aldığımız modemin teslimatını yapacaktı. Günlerdir dağıtımda olan modem bize ulaştırılmadı. Aradığımızda 3 gündür evde bekleyin getiriyoruz yanıtını alıyoruz. Kimse kargoyu getirmiyor. Ne saat ne gün veriyorlar, her çağrı merkezi çalışanı özür dileyip yarın gelecek diyor. Bu kadar bekleten, habersiz bırakan bir şirket bu sektörde görmedik. WhatsApp hattından sorduğumuz sorular yine yarın gelecek denilip jenerik olarak yanıtlandı. Ne zaman gelecek, süreç nasıl diye sorduğumuzda yanıt vermemeyi tercih ettiler. En kötü müşteri deneyimi.
31 Ekim'de Türk Telekom'dan modem satın aldım. Türk Telekom, modemi Jetlogi adlı kargo firmasına vermiş. Yaklaşık 2-3 gün sonra 'Gönderiniz yarın gelecek' diye mesaj geldi, bekledik fakat ne gelen oldu ne giden. Ertesi gün de bekledim, acaba gecikti mi, herhangi bir problem mi oldu diye düşündüm. Da...
3 Kasım tarihinde Jetlogi üzerinden başlatılan kargo gönderimim, bugün 11 Kasım olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve gönderi durumunda hiçbir değişiklik yok. Kargomun teslim edilmesini bekliyorum ancak süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslim adresim Bursa Osmangazi. T...
2 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerinden ev interneti taahhüt yenileme işlemi sırasında bir modem siparişi oluşturdum. Görüşme sırasında bana, modemimin en geç 5 iş günü içinde tarafıma teslim edileceği ve Jetlogi kargo firmasıyla gönderileceği bilgisi verildi. Ancak aradan 10 gün ...
Türk Telekom'dan sipariş vermiş olduğum Modem siparişi Jetlogi tarafından 1 haftadır teslim edilmedi. Müşteri temsilcilerini aradığımda gün içerisinde teslim edileceği söyleniyor fakat 2 gündür teslimat yetişmedi deyip sonraki güne erteliyorlar. Kargoyu benden başkasının teslim alamayacağını söyledi...
Jetlogi kargo ile Türk Telekom üzerinden sipariş ettiğim modemim bugün Balıkesir Edremit’teki iş yerime teslim edilecekti. İş yerimin sanayi bölgesinde yer aldığını ve saat 17:00’de kapandığını önceden bildirmeme rağmen, kargo şirketi buna uymadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün en geç sa...
Yorumlar