Elivora'dan Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Talep Ediyorum

02.01.2026 tarihinde Shopify üzerinden Elivora adlı satıcıdan retro tarzı dijital kamera ve 64 GB SD kart siparişi verdim. Siparişim onaylandı ve 1915 numaralı emir olarak oluşturuldu. Ancak o günden bu yana sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor; ne ürün elime ulaştı ne de süreçle ilgili herhangi bir güncelleme yapıldı.

Satıcıya e***************@gmail.com adresi üzerinden e‑posta ile ulaşmaya çalıştığımda ise “adres bulunamadı veya e‑posta alamadığından iletiniz teslim edilemedi” şeklinde geri bildirim aldım ve firmaya hiçbir şekilde ulaşamadım. 566,36 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım ve şu an ortada ne ürün var ne de muhatap bulabiliyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, bu mümkün değilse işlemin iptal edilerek ödediğim 566,36 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.