Jetlogi Modem Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Jetlogi üzerinden bir modem siparişi verdim. 9 Haziran’da verdiğim sipariş için Jetlogi sitesinden 12 Haziran tarihine teslimat randevusu oluşturdum. Bu tarihte teslim edileceği görünüyordu ancak belirtilen gün olmasına rağmen ürünüm teslim edilmedi.

Teslimat adresim Konya ili Meram ilçesindedir. Teslimat günü boyunca beklememe rağmen ne kurye geldi ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Ayrıca bu gönderi için tarafıma herhangi bir takip numarası veya detaylı sipariş bilgisi de iletilmedi.

Yaşadığım aksaklık üzerine Jetlogi müşteri hizmetlerini defalarca aramaya çalıştım ancak bir türlü ulaşamadım ve başka hiçbir kanaldan da iletişim kuramadım. Ürünün hem teslim edilmemesi hem de muhatap bulamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Modemimin en kısa sürede, gecikme olmadan adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. En yakın zamanda ürünüm tarafıma teslim edilmezse, konuyu her türlü ilgili yere şikayet edeceğimi de özellikle belirtmek istiyorum.