Jetlogi Modem Teslimatı Aylık Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Jetlogi firması aracılığıyla gönderilmesi gereken modemim 13 Mayıs’ta sipariş verilmesine rağmen bugün 12 Haziran olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı. Yaklaşık bir aydır modem bekliyorum ancak teslimatla ilgili hiçbir somut ilerleme olmadı.

Süreç uzadıkça müşteri hizmetlerine de artık ulaşamaz hale geldim. Telefonda muhatap bulamıyor, gönderimle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Hem internet hizmetim aksıyor hem de bu belirsizlik nedeniyle mağdur durumdayım.

Modemimin neden hâlâ teslim edilmediğinin açıklanmasını ve hiçbir gerekçe sunulmadan daha fazla oyalamadan modemimin acilen tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Gecikme ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sürecin bir an önce çözülmesini istiyorum.