Modem Teslimatı Gecikti, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Jetlogi üzerinden tarafıma gönderilen modemimin teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. 5 Haziran’dan bu yana gönderi durumunda bir ilerleme olmuyor ve dağıtıma çıkmıyor. Gönderinin Şile adresine teslim edilmesi gerekiyor ancak günler geçmesine rağmen herhangi bir hareket ya da bilgilendirme yapılmadı.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi ancak bu şikayetin ardından da hiçbir değişiklik olmadı, teslimat süreci yine ilerlemedi.

İnternet bağlantım için gerekli olan bu modem teslimatının daha fazla gecikmeden, en kısa sürede ve acilen tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.