Modem Teslimatı 18 Gün Gecikti, Takip Bilgisi Verilmedi

28 Mayıs 2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden modem siparişi verdim. Kargom Jetlogi’de teslimat şubesinde görünüyor olmasına rağmen tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi ve ürün hâlâ elime ulaşmadı. Verilirken 5 iş günü içinde teslim edileceği söylenmişti ancak bugün itibarıyla 18 gündür bekliyorum.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleriyle 3–4 kez telefonla görüştüm, ancak Jetlogi tarafına bir türlü ulaşılamadığını söylüyorlar ve somut bir çözüm sunulmuyor. Jetlogi müşteri hizmetlerine ise zaten ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor.

Modemimin İstanbul Beykoz’daki adresime bir an önce teslim edilmesini, teslimat sürecimin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve gerekirse kargo takip bilgilerimin acilen paylaşılmasını talep ediyorum.