Süresiz Satılan Office 365 Lisansının Çalışmaması Ve Müşteri Desteğinin Yokluğu

Jetlisans.com üzerinden Office 365 lisansı satın aldım. Ürünü açıkça “süresiz” lisans olarak sattılar ancak bir süre sonra lisansım bozuldu ve kullanılamaz hale geldi. Süresiz diye satılan bir ürünün belli bir süre sonra çalışmaması hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturan bir durumdur.

Yaşadığım sorun sonrası site üzerinde belirtilen WhatsApp iletişim numaralarına defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap bile verilmedi. Müşteriyle iletişim kurmayan, satış sonrası destek vermeyen bir yaklaşımla karşılaştım.

Bu nedenle benden aldıkları ücret karşılığında verdikleri bozuk lisansın yerine geçerli, sorunsuz ve gerçekten süresiz bir Office 365 lisans kodu verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesi için marka tarafından bu durumun ciddiyetle ele alınmasını ve gerekenin yapılmasını istiyorum.