to read complaints and reviews, or file yours.Office 365 Lisansım İptal Oldu, WhatsApp Desteği Yanıt Vermedi
3 Eylül 2022 tarihinde Jetlisans.com üzerinden yaklaşık 35,00 TL ödeyerek Office 365 lisansı satın aldım. Kısa bir süre sorunsuz kullanmama rağmen daha sonra lisansım iptal oldu ve hizmeti kullanamaz hale geldim. Yaklaşık 4 yıldır satın aldığım bu lisansı kullanamıyorum.
İşlemle ilgili jt-35458 numaralı faturam bulunmaktadır. Lisans iptali sonrasında firmanın WhatsApp destek hattına yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunuma dair bir açıklama alamadım.
Ödemesini yaptığım ürünün karşılığını alamadığım için, tarafıma çalışır durumda, sorunsuz kullanılabilen yeni bir Office 365 lisansı verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Jetlisans’ın kendi web sitesi üzerinden 3 Eylül 2022 tarihinde “Office 365 Pro 5 PC + Süresiz Dijital Hesap” lisansı satın aldım. Ürün özellikle “ömür boyu / süresiz” olarak satılmasına rağmen bir yıl dolmadan hesap “tanımsız” uyarısı vermeye başladı ve lisansı artık kullanamaz hale geldim. Süresiz kullanım vaadiyle satılan bir ürünün neden 1 yıl bile dolmadan kullanılamaz hale geldiğini anlamıyorum. Bu durum ortaya çıktıktan sonra Jetlisans’ın WhatsApp ve mesaj hattı üzerinden kendilerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sürekli yazmama rağmen mesaj hattının neden cevap vermediğine dair de hiçbir açıklama yapılmadı, bu süreçte tamamen sahipsiz bırakıldım ve kendimi açıkça dolandırılmış hissediyorum. Satın alırken verilen “süresiz kullanım” vaadinin yerine getirilmesini, lisansımın tekrar aktif edilmesini ya da aksi halde ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. İlgili faturamın numarası jt-35458 olup, 3 Eylül 2022 tarihini taşımaktadır. Yaşadığım bu mağduriyetin açıklığa kavuşturulmasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.
