to read complaints and reviews, or file yours. 
20.03.2024 tarihinde yeni başladığım e-ticaret için Jetstok firması ile pazaryeri entegrasyonu konusunda bir yıllık hizmet için 6.490 TL karşılığında anlaştık. Ödemeyi kredi kartına taksitle yapabileceğim belirtildi. Tamamını ödeyemeyeceğimi belirttiğimde, bana yardımcı olundu ve 4.000 TL'lik kısmı için aynı gün, kalan 2.490 TL için ise 15-20 günlük bir süre tanındı. O gün 4.000 TL'nin kredi kartımdan ödemesini gerçekleştirdim ve hizmet kullanıma açıldı. İki gün sonra hizmetin taleplerimi karşılamadığını anladım ve telefonla iletişime geçerek C**** Bey ile görüştüm. İptalini ve ödediğim tutarın tarafıma iadesini istedim. Ancak bu bir yazılım olduğu ve dolayısıyla para iadesi yapılamayacağı belirtildi. C**** Bey'e kalan ödemeyi yapmazsam ne olacağını sorduğumda, ödediğim tutar kadar hizmet alabileceğimi söyledi ve bunu WhatsApp üzerinden talep etmemi istedi. 22.03.2024 tarihinde WhatsApp üzerinden ücret iadesi talebinde bulundum ancak 'daha önce telefonla müşteri hizmetlerimizle görüştünüz, iade durumu söz konusu değildir' cevabını aldım. Tüketici haklarını dile getirmeme rağmen iade yapılmayacağı, paneli kullanmak istemiyorsam üyelik zamanı yenilemeyeceğim belirtildi. Hukuksal dayanaklarını sorduğumda ise net bir yanıt alamadım. 25.03.2024 tarihinde WhatsApp üzerinden ödediğim para karşılığında ne kadar kullanım sürem olduğunu sordum. Bana 'Merhaba Murat Bey, paket tanımlaması yapılırken size de iletildiği gibi taksitli satışımız olmamasına rağmen sizin sözünüze güvenerek hem fiyat hem ödeme konusunda yardımcı olmaya çalıştık. Görüşme içerisinde kredi kartınızın 15 gün sonra hesap kesim tarihi olduğunu ve bu süreci geçtikten sonra ödeme yapacağınızı ilettiniz. Dolayısıyla en geç 10 Nisan tarihine kadar kalan 2.490 TL ödemeyi yapmanızı rica ederiz. Yapmamanız durumunda paneliniz kullanıma kapatılır.' şeklinde bir mesaj yazıldı. Tehdit eder gibi bir üslupla konuşulduğunu belirttim. İade talebim reddedildi ve entegrasyonun hangi yönlerinden memnun kalmadığım soruldu. Ödediğim 4.000 TL'nin hiçe sayılacağı ve 2.490 TL'yi ödemezsem panelimin kapatılacağı belirtildi. Mağdur olduğumu ve hakkımı arayacağımı ifade ettim.
Jetstok yani pomelo stok entegrasyonu kullanıyoruz. Kesinlikle memnun değiliz. Telefonla görüştüğümüz kişiler çok nazikler ancak maalesef nezaket ile işler çözülmüyor. Ticaret yapıyoruz ve ticarette düzen, hız ve işlevsellik çok önemli oluyor. Pazaryerleri ile entegrasyonlarında büyük sıkıntı var, ö...
Paraşüt ön muhasebe uygulamasını kullanmaya başladım. Bir yıl önce, internet reklamlarında sık sık gördüğüm Paraşüt uygulamasına bir yıllık ücret ödeyerek üye oldum. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak hem ticaretim istediğim gibi yürümedi hem de Paraşüt uygulamasını çok kullanışlı ve basi...
1 gün bile kullanmadığım üyelik için ilk haftadan iade istememe rağmen yıllık ücretimi iade etmediler. Bilerek 1 ay oyalayarak hukuksal sürecimi kaybettirdiler bana. Not: Firmaya iade isteme sürecimde kesinti yapabileceklerini bile aktardım. 1 ay, 2 ay, 3 ay hiçbir şekilde iadeye yanaşmadılar. Üye...
Yorumlar