Eksik Ürün Ve Yanlış Numara Sorunu İçin Destek Alamıyorum

17 Eylül’de Jest Shoes’un Instagram hesabı üzerinden toplam altı ürün siparişi verdim ve ödemeyi havale ile, yaklaşık 3 bin tl olarak gerçekleştirdim. Siparişim 22 Eylül’de Ankara Keçiören adresime teslim edildi. Ancak paketimde bordo Nike marka ürün eksikti ve iki ürünün numaraları büyük geldiği için değişim talebim oldu.

Eksik ürün ve değişim için firmaya defalarca yazmama rağmen uzun süre yanıt alamadım. Yorumlarım ise silindi. Sonrasında sadece ad-soyad ve eksik ürünü sordular, başka bir geri dönüş yapılmadı. Sipariş sırasında değişim hakkı olduğu belirtilmişti.

Eksik ürünümün gönderilmesini ve büyük numaralı iki ürünün tarafıma uygun numarayla değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ederim.