to read complaints and reviews, or file yours.Stok Yok İken Sipariş Verildi, Bilgi Ve İletişim Eksikliği
11 Ocak’ta Jepublic internet sitesinden ilk defa Levis marka 28-30 beden Barrel jean pantolon siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Dün müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin mağazaya iletildiğini ve hazırlanma aşamasında olduğunu söylediler; ancak mağazada bu bedenin stoğunun olmadığı ortaya çıktı. Bugün tekrar aradığımda ise müşteri hizmetlerine hiç ulaşamıyorum, sürekli bant kaydı ile karşılaşıyorum. Sattıkları ürünün nerede stoğu olduğunu bilmeden satış yapmaları ve sonrasında da müşteriyi bilgilendirmemeleri beni mağdur ediyor.
5950508 numaralı siparişim, Ankara Çankaya adresime kargoyla teslim edilecek şekilde oluşturuldu. Siparişimin bir an önce temin edilerek hiçbir ek sorun yaşanmadan, düzgün bir şekilde tarafıma kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz alınmış olup, konunun sizde yaratmış olabileceği memnuniyetsizliği önemsediğimizi belirtmek isteriz. Süreç, şirketimizin ilgili birimleri tarafından titizlikle ve öncelikli olarak değerlendirilmektedir. İnceleme çalışmaları en kısa sürede tamamlanacak olup, gerekli görülmesi halinde gelişmeler tarafınıza resmi iletişim kanallarımız aracılığıyla iletilecektir. Müşteri memnuniyeti, şirketimizin öncelikli sorumlulukları arasında yer almakta olup, konunun şeffaflıkla ele alındığını bilgilerinize sunarız. Her türlü talep ve bilgilendirme için müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Teslim edildi - Özlem f***** (Kendi) 17 Ocak 2026 11:29
