to read complaints and reviews, or file yours.İade İşleminin Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Jeomed’in internet sitesinden tto X Kuru ve Normal Saçlar İçin Şampuan 500 ml – Kolajen & Prebiyotik, tto Clinic Mix Gençlik Serumu 50 ml – Yenileyici ve Sıkılaştırıcı Etki ve tto Clinic Pro-C Cilt Bakım Serumu 50 ml – Aydınlatıcı ve Yenileyici ürünlerini toplamda 2.520 TL ve 655 TL olacak şekilde kredi kartıyla satın aldım. Bu ürünler için 18 Şubat ve 26 Şubat tarihlerinde iade talebi oluşturdum ve 28 Şubat’ta ürünleri kargoya verdim.
Ürünleri iade etmeme ve üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili WhatsApp üzerinden de kendilerine yazdım, ancak mesajlarıma saatler sonra sadece “Hafta içi sizinle ilgilenilecektir.” şeklinde dönüş yapıldı ve somut bir işlem veya bilgilendirme sağlanmadı.
Hem ödediğim toplam ücretin ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini hem de yaşanan gecikme ve ilgisizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılıp özür dilenmesini talep ediyorum.
Jeomed ekibi, iade sürecimde gösterdiğiniz hızlı ve sorunsuz hizmet için teşekkür ederim. Sorunumun çözüme kavuşması beni memnun etti. İyi çalışmalar dilerim.
