2021 model Jeep compass 80. Yıl model aracımın gösterge panelinin (hayalet ekranın) kapanması ve görüntü vermemesi şikayeti ile garantisi kapsamında 12 Eylül tarihinde yani bugün itibariyle 132 gün önce İzmir Jeep Enriko Aliberti servisinde arıza kaydı oluşturdum, daha sonra 7 Ekim tarihinde aracımı servise bıraktım, ancak ekranın hatalı geldiğini söyleyerek o gün aracımı teslim etmediler, bana ikame araç verdiler. O tarihten itibaren 132 gün, 4.5 aydır aracı teslim edemediler. 2 milyonluk araç aldım 3 ay ben bindim 4.5 aydır servisin açık otoparkında bakımsız şekilde bekliyor. Tüm iyi niyetim ile süreci yürütmeye çalıştım, hukuki haklarımı saklı tutarak sadece aracımı teslim almak istedim ancak nafile. Servis çalışanları her ay gelecek aydan başka bir tarih söylüyor. 4,5 aydır dedikleri tarihte araç teslim edilmedi. Ne Jeep markası ne enriko aliberti Bayraklı servisi iletişim becerilerine sahip, yetkili bir kişi tarafından asla net bilgi verilmiyor, müşteri memnuniyeti noktasında birçok araç firması ile çalıştım hayatımda böyle bir şey yaşamadım. Ne yetkili kişi ile görüşebiliyorsunuz ne araç ile alakalı net bilgi alabiliyorsunuz.
Yorumlar