Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Jeep Compass Servis Sürecinde Yaşanan Uzun Bekleyiş

profile
Furkan
21 Ocak 2025 11:01
13.659

2021 model Jeep Compass 80. Yıl model aracımın gösterge panelinin (hayalet ekranın) kapanması ve görüntü vermemesi şikayeti ile garantisi kapsamında 12 Eylül tarihinde yani bugün itibariyle 132 gün önce İzmir Jeep Enriko Aliberti servisinde arıza kaydı oluşturdum. Daha sonra 7 Ekim tarihinde aracımı servise bıraktım, ancak ekranın hatalı geldiğini söyleyerek o gün aracımı teslim etmediler, bana ikame araç verdiler. O tarihten itibaren 132 gün, 4.5 aydır aracı teslim edemediler. 2 milyonluk araç aldım, 3 ay ben bindim, 4.5 aydır servisin açık otoparkında bakımsız şekilde bekliyor. 

Tüm iyi niyetim ile süreci yürütmeye çalıştım, hukuki haklarımı saklı tutarak sadece aracımı teslim almak istedim ancak nafile. Servis çalışanları her ay gelecek aydan başka bir tarih söylüyor. 4.5 aydır dedikleri tarihte araç teslim edilmedi. Ne Jeep markası ne Enriko Aliberti Bayraklı servisi iletişim becerilerine sahip, yetkili bir kişi tarafından asla net bilgi verilmiyor. Müşteri memnuniyeti noktasında birçok araç firması ile çalıştım. Hayatımda böyle bir şey yaşamadım. Ne yetkili kişi ile görüşebiliyorsunuz ne araç ile alakalı net bilgi alabiliyorsunuz.

Gelişme
Gelişme

21 Ocak 2025 10:32

2021 model Jeep compass 80. Yıl model aracımın gösterge panelinin (hayalet ekranın) kapanması ve görüntü vermemesi şikayeti ile garantisi kapsamında 12 Eylül tarihinde yani bugün itibariyle 132 gün önce İzmir Jeep Enriko Aliberti servisinde arıza kaydı oluşturdum, daha sonra 7 Ekim tarihinde aracımı servise bıraktım, ancak ekranın hatalı geldiğini söyleyerek o gün aracımı teslim etmediler, bana ikame araç verdiler. O tarihten itibaren 132 gün, 4.5 aydır aracı teslim edemediler. 2 milyonluk araç aldım 3 ay ben bindim 4.5 aydır servisin açık otoparkında bakımsız şekilde bekliyor. Tüm iyi niyetim ile süreci yürütmeye çalıştım, hukuki haklarımı saklı tutarak sadece aracımı teslim almak istedim ancak nafile. Servis çalışanları her ay gelecek aydan başka bir tarih söylüyor. 4,5 aydır dedikleri tarihte araç teslim edilmedi. Ne Jeep markası ne enriko aliberti Bayraklı servisi iletişim becerilerine sahip, yetkili bir kişi tarafından asla net bilgi verilmiyor, müşteri memnuniyeti noktasında birçok araç firması ile çalıştım hayatımda böyle bir şey yaşamadım. Ne yetkili kişi ile görüşebiliyorsunuz ne araç ile alakalı net bilgi alabiliyorsunuz.

Furkan
Furkan
06 Şubat 2025 23:48

20 gün boyunca şirketten herhangi bir geri dönüş olmadı, aracımı servise bırakalı 150 gün olunca dayanamadım yine kendim aradım, Sadece yetkili kişiye bağlanmak için tamı tamına 45 dakika telefonda bekledim, yetkili olduğunu söyleyen kişi sadece şikayetimi dinledi, aracımın akıbetinin ne olacağını bilmediğini söyledi. 5 ay 150 gündür aracım serviste, başka firmalar olsa aylar önce aracı aynen değiştirmişti. Jeep markasının Premium bir marka olmadığını, hatta ve hatta ortalama altı bir marka olduğunu ben bu şekilde acı bir olay ile tecrübe ettim. Burayı okuyorsanız 5 aydır çektiklerimi yazı ile anlatamam, parasını çöpe atmak istemeyen asla bu marka ile çalışmamalı. Hukuki yollar ile hakkımı sonuna kadar arayacağım. 5 ay boyunca 150 gündür bakımsız halde zarar gören aracımı bu hali ile kabul edemeyeceğimi sıfırı ile değiştirmelerini talep ettim. 5 aydır olduğu gibi herhangi bir dönüş alamadım…

Furkan
Furkan
23 Şubat 2025 21:26

Firma sürekli oyalıyor. Sürekli farklı tarihler söyleyerek sizinle resmen alay ediyorlar. Aracın dış görünüşü hoşuma gittiğinden dolayı aman ne olacak büyük firma diyerek almıştım, böyle bir firma olacağını asla tahmin etmezdim.

15 Mayıs 2025 15:12 (Şikayetten 3 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Canan
Canan

Bugün Ankara oto Koç bayisinde almaya niyetlenmiştim çok da hoşuma gitmişti ama buradaki şikayetlerden sonra almaktan vazgeçtim. Olmaz olmaz bize denk gelir.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Jeep Compass Elektronik Sorunları Ve Garanti Problemleri

profile
Ömer
14 Mart 2025 12:01
13.244
Jeep Compass Elektronik Sorunları Ve Garanti Problemleri
Jeep Compass Elektronik Sorunları Ve Garanti Problemleri
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Jeep 21.000 Km De 14 Aylık Araca Garantiyi Kullandırmıyor

profile
İbrahim
07 Ağustos 2024 11:11
22.513
Benzer Şikayet Yaz