to read complaints and reviews, or file yours.Jeep 21.000 Km De 14 Aylık Araca Garantiyi Kullandırmıyor
2023 mayıs ayında iki adet Jeep Compass 1.3 s limited araç aldım. 2 yıl önce de Jeep Renegade almıştım. Jeep Compass araçlarımdan birisinde satış için ekspere götürdüğümde akis keçesinde yağ kaçağı fark edildi. Aracımın garantide olduğunu düşünerek Otokoç Ankara Jeep servisine götürdüm. Ancak henüz 21.000km. Olan aracımı bakım serviste bakım yaptırmadığım gerekçesiyle garantiye sokmadılar ve benden tamirat için 75.000TL talep ettiler. Diğer araçlarımda aynı şekilde bakım yapılmasına karşın hiçbir sorun yok. Filo müşterileri olmama rağmen illiyet bağı olmayan anlamsız bir nedenle reddettiler. Üstelik kilometre çok az ve hatasız ve hasarsız bir araç. Artık Jeep markasına hiç güvenmiyorum ve elimdeki tüm Jeep araçlarımı satıyorum.
Gelişme
Jeep Compass 2023 yağ kaçağı kronik arızalı olmasına rağmen benim 21.000km deki aracımı garantiye almadınız ve 70.000TL masraf yaparak yeniden yaptırdım. Hukuki mücadele vereceğimden emin olun. Aracımı tamirini yaptırdığım servis her hafta 3-4 aracın aynı şikayetle geldiğini söylüyor. Üstelik firmama ait 3 adet Jeep marka aracım var. Asla tekrar Jeep markasını tercih etmem. Araç cin fikirli servislerini ve Koç grubunun saçmalıklarını saymazsak gayet kaliteli ve sağlam bir araç ancak garanti ve servis konusunda çok kötüler.
Sayın İbrahim A. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. JEEP Müşteri İlgi Merkezi
Benimde Compass'da yağ akıttığı için Servise verdim bekletip bir şey yapmadan geri verdiler. 10 gün sonra tekrar yağ akıttığı için Servise gönderdim 2 haftadır orada ve kesinlikle bilgi alamıyorum. Benimki Garanti kapsamında benden ödeme alamıyorlar ama sanırım Tofaşdan alıyorlar... Yedek Araç verilmediği gibi hiçbir bilgi alamıyorum. Aracımı tamir edilmiştir bir şekilde alabilsem hemen satmayı düşünüyorum!