Garanti Süresindeki Araç Arızası Ve Haksız Lastik Ücreti Talebi

Jeep Avenger marka aracım, garanti süresi devam ederken arıza yaparak yolda kaldı ve çekici ile İstanbul Küçükyalı’daki yetkili servise götürüldü. Arızanın kablo arızası olduğu söylendi, ancak genel müdürlükle yaptığım telefon görüşmesinde motor arızası olarak ifade edildi. Araç yaklaşık 1 ay serviste kaldı ve bu süreçte ilk 10 gün boyunca bana ikame araç verilmedi.

Daha sonra tarafıma ikame araç tahsis edildi. Bu aracı tamamen normal şekilde kullanırken, yolda giderken lastik aniden patladı. Herhangi bir çukura girme, kaldırıma çıkma veya benim hatalı kullanımım söz konusu olmadı. Buna rağmen ikame aracın lastiği için 17.000 TL tutarında fatura çıkarıldı ve TOFAŞ genel müdürlükten arayan Ö**** Hanım, şirket politikası gereği bu ücreti benim ödemem gerektiğini söyledi. Henüz bu ücret benden tahsil edilmedi, ancak ödemem için baskı yapıldığı ifade edildi.

Ben ikame aracı kiralamadım, mağduriyetimi gidermek için bana verilen bir araçtı ve üretimden kaynaklı ya da teknik bir sorun olabileceğini düşündüğüm bir lastik arızasının bedelinin benden talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. İkame araca ait lastik bedeli olan 17.000 TL’lik fatura iptal edilmeli ve bu tutarla ilgili tüm ödeme talep ve baskıları sonlandırılmalıdır. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.