Yeni Alınan JBL GO 4 Hoparlörde Ciddi Batarya Ve Bağlantı Sorunları

6 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden (satıcı Media Markt) sipariş ettiğim ve 8 Kasım’da teslim aldığım JBL GO 4 hoparlörümde, kutusundan çıktığı günden beri ciddi teknik sorunlar yaşamaktayım. Henüz yaklaşık iki haftalık bir ürün olmasına rağmen kullanım sürecim baştan beri problemli ilerlemektedir.

Ürünü kullanmaya başladığım ilk günlerden itibaren şarjı, belirtilen sürelerin çok altında gidiyor ve maksimum 1–2 saat içinde bitiyor. Telefonum hoparlöre çok yakın olmasına rağmen sürekli ses kesilmeleri oluyor ve cihaz kendi kendine aniden kapanıyor.

Şu anda ise durum daha da kötüleşmiş durumda. Cihazı gece boyunca şarja takılı bırakmama rağmen şarj olmuyor, kırmızı şarj ışığı bir süre yanıp sönüyor. Sabah şarjdan çıkarıp açmaya çalıştığımda hoparlör açıldığı gibi yaklaşık 5 saniye içinde kendini kapatıyor ve ürünü artık hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Henüz 2 haftalık bir cihazda bu kadar batarya ve bağlantı sorunu yaşanması, ürünün kusurlu olduğuna dair ciddi şüphe uyandırmaktadır. Bu modelde kronik bir sorun olup olmadığını bilmiyorum ancak yaşadığım deneyim, JBL markasının kalite algısıyla kesinlikle uyuşmamaktadır.

Mağduriyetimin giderilmesini, cihazın teknik olarak incelenmesini ve eğer GO 4 modelinde kronik bir sorun varsa ücret iadesi yapılmasını, kronik bir sorun yoksa da sıfır, kapalı kutu yeni ürünle birebir değişim sağlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma acil ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.