Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Sol Taraf Ses Gelmemesi Ve Tekrarlayan Tamirler Sonrası Yeni Ürün Talebi

profile
Özlem
08 Mart 22:01
347

Garantili olarak satın aldığım mor renk JBL Tune 520bt kulak üstü kulaklığımın sol tarafından bir süre sonra ses gelmemeye başladı. Ürünü ilk olarak Media Markt üzerinden Aztek teknik servise, Ankara Yenimahalle lokasyonuna gönderdim. Servis incelemesi sonrasında herhangi bir sorun olmadığını söyleyip ürünü bana aynı şekilde geri teslim ettiler.

Sorun devam ettiği için kulaklığımı tekrar servise verdim. Bu sefer drive kablosunu değiştirdiklerini söyleyerek ürünü teslim ettiler. İlk anda sorun düzelmiş gibi görünse de, ürünü Ocak ayında bu son tamirden teslim aldığımdan beri birkaç saatlik kullanım sonrasında yeniden aynı problem ortaya çıktı ve sol taraftan tekrar ses gelmemeye başladı.

Ürün defalarca servise gitmesine rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamadığı için, fj22025000042522 numaralı kayıt kapsamında mor renk kulaklığımın ayıplı ürün olarak değerlendirilerek tarafıma birebir yeni ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

09 Mart 09:08 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri

09 Mart 09:20

Değerli Müşterimiz, Sizi Numaranızdan arıyoruz ancak ulaşamıyoruz. Size yardımcı olabilmemiz için bizi aramanızı rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Kulaklıkta Kullanıcı Hatası İddiası

profile
Özkan
14 Mart 2025 16:06
938
Garanti Kapsamındaki Kulaklıkta Kullanıcı Hatası İddiası
Garanti Kapsamındaki Kulaklıkta Kullanıcı Hatası İddiası
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

JBL Tune 520 BT Kulaklığımda Sürekli Kapanma Ve Ses Problemleri Yaşıyorum

profile
Serhat
28 Kasım 2025 22:20
1.255
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

profile
Emine
18 Mayıs 2025 23:05
669
Garantili Kulaklıkta Tekrarlayan Kırılma Ve Teknik Servisten İlgisizlik
Garantili Kulaklıkta Tekrarlayan Kırılma Ve Teknik Servisten İlgisizlik
Garantili Kulaklıkta Tekrarlayan Kırılma Ve Teknik Servisten İlgisizlik

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

JBL Kategorileri