Sağ Kulaklıktaki Cızırtı Nedeniyle Garanti Kapsamında Tamir Veya Değişim Talebi

Yaklaşık 2 ay önce Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından JBL Tune 510bt kablosuz kulak üstü kulaklık satın aldım. Ürünü 19.01.2026 tarihinde aldım ve herhangi bir darbe, düşme ya da sıvı teması olmamasına rağmen daha 3 ay bile dolmadan bugün itibarıyla sağ kulaklıktan cızırtı gelmeye başladı. Bu cızırtı, dinlediğim her şeyi ciddi şekilde etkiliyor ve engelliyor.

JBL gibi bir markadan bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamış olmak beni oldukça üzdü. Ürünün faturası elimde mevcut, garanti kapsamındayken bu sorunla karşılaştım. Servis ve tamir süreçleriyle uzun uzun uğraşmak istemiyorum; bir daha aynı sorunu yaşamamak şartıyla kulaklığın tamir edilmesini ya da mümkünse yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.