Sağ Kulaklıkta Az Ses Verme Sorunu Ve Değişim Talebi

JBL Tune Buds 2 model kulaklığı Ankara Gordion AVM’deki Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri kulaklığın sağ tarafı belirgin şekilde sol tarafa göre daha az ses veriyor. Bir süre kullanmayı bıraktım, daha sonra tekrar kullanmayı denediğimde bu ses dengesizliği iyice rahatsız edici bir hale geldi.

Şu ana kadar ürünle ilgili garanti kapsamında ya da teknik servis üzerinden herhangi bir işlem yaptırmadım. Sağ kulaklıktaki bu kronik hale gelmiş ses problemi nedeniyle üründen hiçbir şekilde verim alamıyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak JBL’den, mümkünse kulaklığın birebir yenisiyle değiştirilmesini, aksi durumda ise ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum.