Sağ Kulaklık Pil Sorunu: 2 Dakikada %10’a Düşüyor

JBL Wave Beam kulak içi kulaklığımı Vatan.com üzerinden satın aldım ve yaklaşık iki aydır kullanıyorum. Son 3–4 aydır ise sağ kulaklıkta ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Kulaklığı şarja taktığımda uygulamada ve göstergede her iki kulaklık da %100 dolu görünüyor; ancak kullanmaya başlar başlamaz özellikle sağ kulaklıkta pil çok hızlı düşüyor ve yaklaşık iki dakika içinde %10 seviyesine inip kendiliğinden kapanıyor. Kutuya koyup tekrar çıkardığımda yeniden çalışıyor fakat yine çok kısa sürede aynı şekilde kapanıyor.

Şarj işlemini her zaman orijinal kablo ve adaptörle yapıyorum, kulaklık hiçbir şekilde darbe almadı, düşmedi, suya temas etmedi ve fiziksel bir temas problemi de bulunmuyor. Garanti sürem devam ediyor, fatura ve garanti belgem de elimde.

Ürünün garanti kapsamında incelenmesini, gerekli görülürse sağ kulaklığın ya da kulaklık setinin onarımının yapılmasını veya değişim işleminin başlatılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.